Wystawianie ofert na Allegro

IdoSell posiada wbudowaną integrację z Allegro. Jest to integracja dwukierunkowa umożliwiająca wystawianie ofert i zarządzanie nimi z poziomu panelu administracyjnego oraz pobieranie i obsługę zamówień.

Przed wystawieniem oferty, konieczne jest wykonanie podstawowej konfiguracji panelu, instrukcję konfiguracji znajdziesz na stronie.

W IdoSell masz możliwość wystawiania ofert na dwa sposoby:

1. Pobranie danych o towarze z katalogu Allegro

2. Ręczne uzupełnienie danych o produkcie na karcie towaru i wysłanie ich do Allegro.

Wystawiając nową ofertę, system pobierze niekompletne informacje, takie jak:

• parametry,

• kategoria,

• opis i zdjęcia,

z przypisywanego towaru do katalogu Allegro. W związku ze zmianami, jakie wprowadza Allegro, automatyczne uzupełnianie działa zawsze, jeśli wystawiasz ofertę dołączoną do katalogu. Nie musisz się już martwić o puste pola, ponieważ system wypełni je za ciebie. W związku z tym nie ma tu możliwości na przesłanie pustej wartości.

W profilu ustawień w sekcji Ustawienia produktyzacji (Katalog Allegro) dostępne są opcje, które pozwalają zawsze pobierać dane z Allegro, niezależnie czy są one uzupełnione na karcie towaru.

Jeśli żadna z opcji poniżej nie jest zaznaczona, dane zostaną pobrane tylko w przypadku ich braku na karcie towaru.

Ustawienia produktyzacji w profilu ustawień Allegro

Na karcie towaru mamy możliwość ustawienia osobnego opisu dla serwisu Allegro.
Zalecanym rozwiązaniem jest ustawienie innej treści w opisie dla sklepu i Allegro. Opis sklepowy w większości zawiera niedozwolone znaczniki HTML i CSS, przez co taki opis zostanie odrzucony.

Opis towaru możesz przygotować na karcie towaru w zakładce Serwisy sprzedażowe.
W łatwy sposób możesz skopiować nazwę oraz opis ze sklepu i go edytować.
W tym celu użyj opcji Operacje na tekście. Następnie wybierz z jakiego języka ma być skopiowany opis i nazwa towaru.

WIdok generatora opisów dla Allegro

Po tej operacji system skopiuje nazwę i opis dostosowując go automatycznie do wymagań Allegro. Od teraz możesz je edytować indywidualnie dla Allegro. Opis możesz edytować za pomocą edycji HTML lub za pomocą edytora WYSIWYG.
Edytor w sekcji serwisy sprzedażowe został zmodyfikowany i ma takie same funkcjonalności jak kreator ofert na Allegro.

W edytorze możesz dodawać i edytować kolejne sekcje, wybierając odpowiedni układ.

Masz do wyboru następujące sekcje:

• tekst,

• zdjęcie,

• zdjęcie po lewej, tekst po prawej stronie,

• tekst po lewej, zdjęcie po prawej stronie,

• dwa zdjęcia obok siebie.

Edytor WYSIWYG dla Allegro na karcie towaru

Jeśli dodasz sekcję ze zdjęciem, możesz wskazać jakie zdjęcie w galerii ma się w niej pojawić. Jeśli jednak tego nie zrobisz, system sam wstawi zdjęcia zgodnie z kolejnością ich występowania w galerii towaru.
Istnieje również możliwość dodania w opisie dla Allegro zdjęcia, które nie znajduje się w galerii towaru.
W tym celu wgraj zdjęcie na serwer w module MODERACJA > Zarządzanie plikami dla CMS.
Nowe zdjęcie możesz wybrać w edytorze WYSIWYG.

Widok listy zdjęć w edytorze WYSIWYG

Następnym krokiem jest ustawienie kategorii i parametrów z serwisu Allegro.
Drzewo kategorii pobierane jest z Allegro przez API, do jego wyświetlenia wymagane jest więc prawidłowe podpięcie konta w panelu. Uzupełnienie wszystkich kategorii i parametrów w towarach jest czasochłonne.

W IdoSell masz możliwość uzupełniania kategorii i parametrów z pomocą wbudowanego narzędzia do mapowania parametrów i kategorii oraz możesz pobrać informacje o kategoriach i parametrach, bezpośrednio z katalogu ofert Allegro.

Na karcie towaru możesz również szybko pobrać dane dotyczące produktu z bazy Allegro. Nasze narzędzie pozwala na uzupełnienie kategorii i brakujących parametrów. Narzędzie uzupełnia dane tylko w przypadku ich braku na karcie towaru, uzupełnione wcześniej dane nie zostaną nadpisane.

Możesz również uzupełnić te dane z poziomu GET (grupowej edycji towarów) wybierając Kategorie i parametry w serwisach aukcyjnych > Uzupełnij kategorie i parametry z katalogu produktów, uzyskasz możliwość grupowego dodania brakujących parametrów dla towaru.

W większości kategorii wymagane jest podłączenie wystawianej oferty do katalogu Allegro przez produktyzację. Działanie modułu oraz konfiguracja, szczegółowo opisane jest na naszej podstronie .

Na karcie towaru ustaw oferty pobrane z katalogu Allegro. Po wystawieniu twoja oferta zostanie dołączona do już istniejącej w katalogu Allegro.

Jeśli w przypisanym katalogu Allegro do kodu produktu/kodu EAN znajdują się błędne dane oferty, jest możliwość zgłoszenia takich nieprawidłowości korzystając z panelu Allegro wchodząc w:
Sprzedaż > Obsługa ofert > Mój asortyment:

Zgłaszanie błędu w katalogu Allegro

Jeśli mamy już przygotowany towar, możemy wystawić ofertę.
Wystawianie ofert możliwe jest indywidualnie z karty towaru lub grupowo z listy produktów.
Na karcie towaru, w zakładce Serwisy sprzedażowe wybieramy opcję WYSTAW OFERTĘ.
Pojawi się okno z wyborem profilu ustawień.
Wskazujemy jaki profil nas interesuje i wystawiamy ofertę na Allegro.
Jeśli wszystko przebiegnie zgodnie z planem, pojawi się informacja z numerem oferty.
Jeśli proces się nie powiedzie, pojawi się okno informujące nas o przyczynie błędu.

Wystawianie oferty na Allegro z poziomu karty towaru

Wystawianie ofert Allegro/eBay z poziomu listy produktów

Status oferty można przeczytać wchodząc w:

SPRZEDAŻ > Zamówienia > Sprzedaż przez marketplaces > eBay / Allegro / eMag > Wyszukiwarka i grupowa edycja ofert.

Następnie w polu "status" możesz wybrać: "w trakcie weryfikacji" lub "odrzucone".

Jeśli oferta zostanie odrzucona będzie można przeczytać o powodzie wchodząc w szczegóły:

Błąd zwrócony przez Allegro po weryfikacji oferty.

Na powyższym zrzucie ekranu widzisz, że oferta została odrzucona przez błędny kod EAN.

Po weryfikacji oferty może się również okazać, że Allegro nie prześle nam komunikatu błędu. W takiej sytuacji należy przejść do panelu Allegro. Powód odrzucenia będzie widoczny w drafcie oferty:

Brak powodu odrzucenia oferty przez Allegro.

Na powyższym zrzucie ekranu widzisz, że oferta została odrzucona przez Allegro bez wskazania konkretnego błędu.

Jeśli w danej ofercie na Allegro.pl udostępniasz lub udostępnisz metodę dostawy do Czech oraz Słowacji, taka oferta będzie podlegała kwalifikacji do widoczności również w serwisach Allegro.cz oraz Allegro.sk. Waluta zostanie przeliczona na podstawie kursu ustawionego w panelu.

Istnieje możliwość sterowania wysyłaniem do serwisów regionalnych Allegro cen i stawek VAT z panelu IdoSell.

Jeśli zaznaczysz checkbox serwisu dodatkowego, z panelu IdoSell będą wysyłane ceny i stawki VAT zgodnie z obecną logiką, czyli ceną ustaloną na serwis regionalny lub przewalutowaną ceną bazową.

Jeżeli checkbox będzie odznaczony, do serwisu zostanie wysłana jedynie cena bazowa. Allegro samodzielnie przeliczy i przewalutuje ceny po swojej dla serwisów regionalnych.

Jeśli chcesz zrezygnować z widoczności oferty na rynku/rynkach dodatkowych przez API, zrobisz to poprzez usunięcie z oferty dedykowanych metod dostawy do tego kraju (dodanie/edycja cennika dostaw).

Najczęstsze błędy jakie pojawiają się podczas wystawiania ofert na Allegro, w scenariuszu gdy towar był przygotowywany do wystawienia ręcznie:

• product.embedded.name.name: Przekroczono maksymalny dopuszczalny rozmiar tytułu oferty (75 znaków, przy założeniu, że niektóre litery i symbole liczone są jako więcej niż 1 znak). - tytuł oferty jest za długi. Allegro ogranicza długość tytułu do 75 znaków. Skróć nazwę towaru jaka jest wysyłana do Allegro i ponów próbę. Sprawdź czy w profilu ustawień wpisana jest odpowiednia zmienna do pobierania nazwy. W tym celu przejdź do SPRZEDAŻ > Zamówienia > Sprzedaż przez marketplaces > eBay / Allegro / eMag > Profile ustawień.W profilu powinna być dodana zmienna [iai:product_name_auction], przykład na zrzucie poniżej:

• Missing required parameters: … - jeden z parametrów obowiązkowych nie został uzupełniony. Sprawdź parametry dla Allegro i uzupełnić te, które są wymagane.

• description.sections[1].items[0].content: Tag "h1" jest typu prostego, nie może posiadać dzieci - komunikat dotyczy nieprawidłowego opisu dla Allegro. Najczęściej w opisie towaru stosowane jest <h1> i <b> obok siebie. Przejdź do edycji HTML opisu produktu i sprawdź wszystkie znaczniki <h1> i usuń dodatkowe znaczniki które są pomiędzy.

• TaxSettings: Podane ustawienie VAT nie istnieje dla stawki 23.00, przedmiotu oferty GOODS, powodu wykluczenia null oraz krauje CZ - przejdź do profilu ustawień w zakładce Zamówienia > Sprzedaż przez marketplaces > eBay / Allegro / eMag > Profile ustawień i odznacz przesyłanie stawek VAT jak na zrzucie poniżej:

• Brakuje tagu zamykającego dla … - nieprawidłowości w opisie dla Allegro. Najprościej jest włączyć edytor WYSIWYG i zapisać zmiany. Samo włączenie edytora spowoduje prawidłowe formatowanie tekstu dla Allegro.

WIdok błędu z nieprawidłowym opisem dla Allegro

• Nie znaleziono produktu dla wskazanego identyfikatora

Wskazana sytuacja wynika ze zmian w katalogu po stronie Allegro, dlatego tak jak na poniższym zrzucie ekranu widzisz, że towar jest przypisany i jednocześnie nie udało się pobrać informacji z katalogu.

W tej sytuacji rozwiązaniem jest usunięcie przypisania tego towaru do katalogu, jak na poniższym zrzucie ekranu, a następnie będziesz miał możliwość utworzenia nowej oferty.

• Kategoria produktu jest wymagana. Należy podać id kategorii. 

  W tej sytuacji należy zweryfikować w pierwszej kolejności profil ustawień Allegro, z którego korzystamy do wystawienia oferty.

  Profil ustawień znajdziesz w sekcji SPRZEDAŻ > Zamówienia > Sprzedaż przez marketplaces > eBay / Allegro / eMag > Profile ustawień.

  Wchodząc w edycję profilu, zauważysz, że zaznaczone jest pobieranie danych z katalogu Allegro jak na załączniku poniżej.

W zakładce "serwisy sprzedażowe" na karcie towaru mamy miejsce, w którym wyświetla się informacja o przypisaniu towaru do katalogu Allegro. Jak widać na poniższym załączniku, towar ten nie jest przypisany do żadnego katalogu.

Brak przypisania towaru do katalogu

Kiedy zaznaczysz opcje "Zawsze pobieraj i przyjmuj dane z katalogu Allegro" to nasz system  będzie je pobierał niezależnie od tego czy są one wypełnione w karcie towaru czy nie. Będzie je próbował pobrać także, jeśli nie ma przypisanego katalogu Allegro i wtedy zakończy się to zwróceniem błędu przez Allegro.

Masz dwa rozwiązania dla tej sytuacji.

1. Możesz uzupełnić katalog w ustawieniach produktyzacji na karcie towaru w zakładce "serwisy sprzedażowe". Proces jest pokazany na poniższym zrzucie ekranu.

Dodawanie katalogu Allegro na karcie towaru.

2. Możesz wyłączyć pobieranie kategorii z katalogu Allegro na czas wystawianie tej oferty, lub powielić obecny profil ustawień i w tym powielonym profilu wyłączyć tę opcje, w takich konkretnych przypadkach powinieneś korzystać z tego powielonego profilu.

W przypadku braku katalogu produktu w Allegro, możemy skorzystać tylko z opcji drugiej.

• productSet[0].product.parameters: Wskazany produkt istnieje. Przesłany parametr `XXXX` o wartości `XXXX` nie pasuje do parametru produktu `XXXX`

  Zweryfikuj poprawność wypełnionych parametrów dla Allegro. Sprawdź czy parametry uzupełnione w towarze mają takie same wartości jak parametry w katalogu Allegro. Parametry w katalogu sprawdzić klikając w symbol strzałki przy towarze z katalogu, jak na zrzucie poniżej:

FAQ

Nie wznawiają mi się niektóre oferty Allegro, dlaczego?expand_more

W momencie kiedy oferta Allegro nie wznowi się automatycznie, jest dodawany wpis z powodem braku wznowienia na odpowiedniej liście.

Aby to sprawdzić wejdź do sekcji sprzedaż > zamówienia > sprzedaż przez marketplaces > eBay / Allegro / eMag > Zarządzanie wznowieniami ofert > Wznowienia zatrzymane z powodu nieudanej próby automatycznego wznowienia aukcji.

W kolumnie o nazwie 'Przyczyna braku wznowienia" po prawej stronie znajdziesz przyczynę braku wznowienia danej oferty. Widzisz to na poniższym zrzucie ekranu.

Najczęstszą przyczyną będzie brak jakiegoś wymaganego parametru. Allegro ciągle dodaje kolejne parametry wymagane w kategoriach, więc trzeba je aktualizować na bieżąco. W sytuacji, kiedy oferta się nie wznowiła ze względu na brak takiego parametru, trzeba go uzupełnić na karcie towaru, zaktualizować go w ofercie i następnie można skorzystać z ustawienia terminu wznowienia ofert. Przycisk do ustawienia terminu wznowienia znajdziesz na samym dole listy, co jest pokazane na poniższym zrzucie ekranu.