Amazon Marketplace

Sprzedawca powinien posiadać konto PRO w serwisie Amazon. Profesjonalne konto w serwisie Amazon jest konieczne, żeby móc wystawiać nieograniczoną liczbę towarów za pośrednictwem zdalnej aplikacji. Konto podstawowe (basic), pozwala na wystawienie maksymalnie 35 towarów miesięcznie, bez możliwości korzystania z narzędzi do zdalnego zarządzania ofertą.

1. Konto podpinamy w module MARKETPLACES > Konfiguracja kont > Wybieramy serwis regionalny Amazon > Dodaj nowe konto. Wprowadzamy Merchant ID i zapisujemy zmiany.
Merchant ID można pobrać z panelu Amazon Seller Central. Należy przejść do zakładki USTAWIENIA > Informacje o koncie > w sekcji Informacje o przedsiębiorcy > Token sprzedawcy.
Token sprzedawcy podajemy w panelu w polu Merchant ID.

Widok konfiguracji konta Amazon w panelu IdoSell Shop

2. Wybieramy Połączenie z Selling Partner API.

3.Po wybraniu przycisku Połącz zostaniemy przeniesieni na stronę Amazon. Na stronie Autoryzuj aplikację IdoSell otrzymamy listę wykorzystywanych przez moduł opcji oraz potrzebę uzyskania zgody.

Widok autoryzacji konta Amazon

4.Po połączeniu zostaniemy przekierowani na stronę panelu z informacją, że połączenie jest aktywne.

W konfiguracji konta Amazon w panelu:

1. Włączamy eksport oferty,

2. Włączamy automatyczne księgowanie wpłat,

3. Wybieramy profil dostaw, jaki będzie używany w zamówieniach,

4. Możemy ustawić czas wysyłki ręcznie, będzie wyliczany automatycznie z konfiguracji magazynów lub nie będzie przekazywany z naszego panelu.

5. możemy wyłączyć aktualizację cen z panelu IdoSell do Amazonie, jeśli sterujemy cenami bezpośrednio na Amazon.

Do prawidłowego pobierania zamówień, wymagane jest jeszcze mapowanie kurierów w module USTAWIENIA >Konfiguracja dostawców > Przypisanie usług kurierskich w Idosell do usług kurierskich serwisów zewnętrznych.

Do Amazon przekazywana jest informacja o kodzie EAN, stanie dyspozycyjnym towaru oraz o cenie. Nie przesyłamy opisów, zdjęć i innych cech produktu. Każdy eksportowany produkt wysyłany do serwisu powinien mieć dodany parametr STAN z kontekstem specjalnym.

Ustawianie stanu towaru

Produkt musi być widoczny w sklepie (zakładka Widoczność w sklepie na karcie produktu), z którym połączyłeś konto Amazon.

Towary eksportowane do Amazon, muszą mieć uzupełniony "Typ produktu Amazon".

Pole, które jest odpowiednikiem kategorii, wskazuje główną grupę w jakiej znajduje się towar. Typ produktu Amazon umożliwia eksportowanie ofert, które nie znajdowały się wcześniej w zasobach sprzedawcy (Inventory), ale są dostępne w katalogach Amazon.

Ustawienie tej opcji jest dostępne na karcie towaru w sekcji Amazon

Typ produktu Amazon możesz również ustawić grupowo z listy towarów za pomocą ścieżki Edycja grupowa > Typ towaru dla Amazon (kategoria)

Towary eksportowane do Amazon, muszą mieć wprowadzony kod EAN w polu KOD PRODUCENTA, na karcie towaru.
Przed włączeniem eksportu oferty do Amazon należy zweryfikować, czy towary, które będziemy eksportować, znajdują się już w katalogu Amazon.
Najłatwiej zrobić to poprzez wyszukanie za pomocą kodu EAN towaru na Amazon.

Jeśli produkt jest już sprzedawany na Amazon, to możemy włączyć jego eksport. Konieczne jest ustawienie wcześniej typu produktu. Pole to jest odpowiednikiem kategorii, wskazywać będzie główną grupę w jakiej znajduje się towar:

Informację o typie produktu można ustawić z poziomu listy przez grupową edycję towarów.

Jeśli produktu nie ma jeszcze w katalogu Amazon, nie stworzymy pełnej karty produktowej po stronie Amazon. Z panelu możemy przesłać do Amazon podstawowe dane produktu, na podstawie których może zostać utworzony szkic (draft) oferty. Następnie wymagane informacje oraz atrybuty produktu należy uzupełnić bezpośrednio po stronie Amazon, zgodnie z wymaganiami kategorii.

Seller Central Amazon w zakładce KATALOG > Dodaj produkty. Kiedy produkty znajdą się w katalogu Amazon, możemy włączyć eksport z panelu IdoSell.

Eksport możemy włączyć:

• W pojedynczym towarze, z poziomu karty produktu w zakładce Marketplaces.

Instrukcja włączenia eksportu Amazon

• Grupowo z poziomu listy produktów za pomocą Grupowej Edycji Towarów (GET). GET > Widoczność towaru > Widoczność w eksporcie do Amazon Marketplace.

Instrukcja włączenia eksportu towaru do Amazon z listy towarów.

Towary eksportowane powinny zacząć pojawiać się w Seller Central Amazon w zakładce ZAPASY > Zarządzaj zapasami.

Towary nie są wysyłane od razu. Informacja o eksporcie produktów wysyłana jest z panelu co 10 minut i musi być jeszcze przetworzona przez Amazon. Zazwyczaj w ciągu 15-20 minut od włączenia eksportu towary pojawiają się na naszym koncie Amazon.

Do panelu pobierane są tylko zamówienia opłacone. Pobieranie odbywa się co 10 minut. Zamówienia w panelu mają oznaczone źródło, z jakiego serwisu regionalnego pochodzą.
Można je odszukać również po ID zamówienia w serwisie Amazon. Wystarczy wprowadzić ID w pole ID zamówienia w serwisie zewnętrznym w wyszukiwarce zamówień.

Po obsłudze zamówienia w panelu i ustawieniu statusu wysłane, wyślemy do Amazon informacje o nazwie kuriera, numerze przesyłki, dacie wysłania zamówienia. Jeśli w zamówieniu będzie wystawiona faktura, zostanie ona przekazana do Amazon automatycznie.

Zamówienia firmowe i dane do faktury

Amazon przekazuje informację, czy zamówienie zostało złożone przez firmę. Takie zamówienia są automatycznie oznaczane w IdoSell jako firmowe. Jeżeli Amazon nie przekaże danych podatkowych nabywcy, w historii zamówienia pojawi się informacja o konieczności weryfikacji danych rozliczeniowych. W takim przypadku przed wystawieniem dokumentów należy sprawdzić dane na koncie Amazon i, jeśli to konieczne, zaktualizować je w zamówieniu w IdoSell. 

Zamówienia z Amazon z towarem z ceną 0 zł

Czasami może zdarzyć się sytuacja, że do panelu zostanie pobrane zamówienie z Amazon z towarem w cenie 0 zł. Jest to spowodowane tym, że czasami nasz system nie jest w stanie pobrać z Amazon towaru i w związku z tym ustawić odpowiedniego kuriera.

Takie zamówienie ma poniższe cechy:

• W zamówieniu znajduje się towar w cenie 0 PLN/EUR

• Zamówienie ma status "wstrzymane"

• W notatce do zamówienia znajduje się powód wstrzymania

Dzięki tym informacjom będziesz mógł w zamówieniu ustawić ręcznie prawidłową cenę na ten towar i obsłużyć zamówienie.

Amazon Easy Ship to program logistyczny, za pośrednictwem którego możesz wysyłać zamówienia z Amazon. IdoSell automatycznie rozpoznaje zamówienia korzystające z usługi Amazon Easy Ship i umożliwia generowanie dla nich przesyłek oraz etykiet. Obecnie integracja Amazon Easy Ship w IdoSell obsługuje zamówienia w ramach wysyłki z Polski do Polski.

Aby korzystać z Amazon Easy Ship, zarejestruj się w usłudze w panelu Amazon Seller Central.

Po rejestracji wskaż:

• oferty, które mają być obsługiwane za pomocą Amazon Easy Ship,

• adres magazynu głównego, pod który będzie realizowany podjazd kuriera.

Przesyłka może mieć:

• wagę do 30 kg,

• najdłuższy bok do 120 cm,

• sumę wymiarów nie większą niż 220 cm.

Amazon wymaga również, aby towary miały określoną wagę i wymiary paczki. Dane możesz uzupełnić bezpośrednio w Seller Central lub przekazać z IdoSell podczas eksportu nowego towaru.

Przekazywanie wagi i wymiarów paczki

IdoSell umożliwia przekazanie do Amazon wagi i wymiarów paczki podczas eksportu nowego towaru. Dane te nie są przekazywane w ten sposób podczas aktualizacji istniejącego produktu.

Aby je przekazać:

1. Uzupełnij wagę towaru.

2. Uzupełnij wymiary paczki w zakładce Logistyka na karcie towaru.

3. W konfiguracji konta Amazon włącz opcję Aktualizuj wymiary paczki (z zakładki logistyka) przy eksporcie produktu.

Po stronie IdoSell nie musisz wykonywać dodatkowej konfiguracji usługi. System automatycznie wykrywa zamówienia z opcją Easy Ship i przypisuje do nich kuriera Amazon Easy Ship PL. Po pobraniu zamówienia możesz wygenerować dla niego paczkę i etykietę.

Etykiety Amazon Easy Ship możesz generować pojedynczo lub grupowo, tak samo jak w przypadku pozostałych integracji kurierskich. Na liście zamówień wybierz: Drukuj > Przesyłki i wydruki dla kuriera > Generuj.

Amazon udostępnia przez API dwa formaty etykiet:

• ZPL,

• PDF, w którym etykieta jest osadzona na 1/4 strony A4.

Amazon nie udostępnia natywnie przez API etykiety PDF w formacie A6 / A6P / 4 × 6 cali. Dlatego w IdoSell dostępna jest dodatkowa możliwość przetworzenia etykiety PDF otrzymanej z Amazon do formatu przeznaczonego dla drukarki termicznej.

Możesz wybrać:

• standardowy format 1/4 A4,

• format A6 / 4 × 6 cali.

Wynikowa strona ma rozmiar 10,16 × 15,24 cm (4 × 6 cali) i pasuje do popularnych rolek termicznych 10 × 15 cm. W IdoSell odpowiada jej format termiczny 16x10, wykorzystywany również dla wydruków A6 innych kurierów.

Na górze i na dole wydruku może pozostać około 3–4 mm białego marginesu. Wynika to z różnicy proporcji pomiędzy etykietą Amazon a naklejką. System nie rozciąga etykiety, aby zachować prawidłowe proporcje i czytelność kodów.

Etykieta, która straciła ważność

Jeżeli etykieta straci ważność po stronie Amazon, np. z powodu braku nadania i zeskanowania paczki przez kuriera:

1. Usuń numery paczek z zamówienia,

2. Wygeneruj paczkę ponownie.

Jeśli dotychczasowa paczka nadal jest ważna w Amazon, przy ponownym generowaniu zostanie pobrana z tym samym numerem. Jeżeli straciła ważność, Amazon wygeneruje nową paczkę z nowym numerem i etykietą.

Anulowanie etykiety

Amazon Easy Ship nie pozwala na anulowanie etykiety przez API. Usunięcie numeru paczki w IdoSell powoduje usunięcie jej danych z zasobów serwera IdoSell, w tym zapisanej etykiety. Nie oznacza jednak anulowania jej po stronie Amazon.

Pole referencji na etykiecie

W Amazon Easy Ship PL nie można przekazać własnej wartości pola referencji drukowanego na etykiecie. Amazon wykorzystuje to pole na własny identyfikator zamówienia.