Grupy rabatowe
Grupy rabatowe umożliwiają zarządzanie rabatami dla wielu klientów jednocześnie. Zamiast definiować identyczne warunki rabatowe osobno dla każdego klienta, możesz utworzyć grupę rabatową i przypisać do niej dowolną liczbę klientów. Konfiguracja grupy rabatowej działa na takich samych zasadach jak konfiguracja rabatu zaawansowanego. Funkcja jest szczególnie przydatna w sprzedaży B2B, programach lojalnościowych oraz modelach współpracy, w których wybrane grupy klientów powinny otrzymywać indywidualne warunki handlowe.
Co znajdziesz w tym artykule?
Jak utworzyć nową grupę rabatową.
Jak edytować istniejące grupy rabatowe.
Jak przypisywać klientów do grup indywidualnie i masowo.
Jak automatycznie przypisywać klientów na podstawie historii zakupów.
Jak działa automatyczna weryfikacja grup rabatowych.
Tworzenie nowej grupy rabatowej
1. Przejdź do sekcji PROMOCJE I RABATY > Grupy rabatowe.
2. Dodaj nową grupę rabatową.
3. Nadaj nazwę grupie rabatowej.
4. Wybierz sposób naliczania rabatu:
sumowanie z innymi rabatami do zamówienia, np. cena × rabat kumulacyjny + rabat progowy,
sumowanie z innymi rabatami według kolejności naliczania, np. cena × rabat kumulacyjny × rabat progowy,
zastosowanie tylko wtedy, gdy rabat jest wyższy niż suma pozostałych rabatów.
5. Opcjonalnie wyklucz z rabatu towary z wybranych stref. Informacje o przypisywaniu towarów do stref znajdziesz tutaj .
6. Określ, czy system ma uwzględniać wartość koszyka przy aktywacji rabatu:
niezależnie od wartości towarów w koszyku,
tylko po osiągnięciu minimalnej wartości towarów bez rabatów,
tylko gdy wartość towarów bez rabatów mieści się w określonym zakresie.
7. W razie potrzeby zdefiniuj zakres wartości towarów w koszyku wymagany do aktywacji rabatu.
8. Wskaż, czy rabat ma być porównywany z wartością koszyka brutto czy netto.
9. Określ, które towary mają być uwzględniane przy wyliczaniu wartości koszyka:
tylko towary objęte rabatem,
tylko towary nieobjęte rabatem,
wszystkie towary w koszyku.
10. Jeśli to konieczne, wyklucz z wyliczania wartości koszyka towary z wybranych stref.
11. Skonfiguruj rabat dla towarów:
jednakowy dla wszystkich towarów,
jednakowy dla towarów z wybranych grup,
różny dla poszczególnych grup,
progowy dla wszystkich towarów, zależny od wartości towarów bez rabatów w koszyku,
brak rabatu dla towarów.
12. Po pierwszym zapisaniu uzupełnij ustawienia rabatu.
13. Określ, czy rabat ma obejmować koszty wysyłki.
14. Określ, czy grupa rabatowa ma być przypisywana klientom automatycznie. Jeśli tak, uzupełnij parametry przypisywania:
walutę,
próg rabatowy dla wybranej waluty — wystarczy przekroczenie jednego z progów,
źródło zamówień: detaliczne, hurtowe lub IdoSell POS,
liczbę dni, z których system ma uwzględniać zamówienia,
minimalną liczbę zamówień.
15. Zapisz zmiany.
Nie wszystkie ustawienia są dostępne od razu po utworzeniu grupy rabatowej. Opcje dotyczące rabatów dla poszczególnych towarów pojawią się dopiero po pierwszym zapisaniu grupy i ponownym wejściu w jej edycję.
Opcje do edycji po pierwszym zapisaniu
1. Po zapisaniu zmian wejdź w edycję utworzonej grupy rabatowej.
2. Po zapisaniu grupy rabatowej w sekcji Rabat dla towarów pojawią się dodatkowe opcje. Jeśli wybierzesz „tak, jednakowy dla wszystkich należących do wybranych grup” lub „tak, ale różny dla poszczególnych grup”, możesz wskazać konkretne marki, serie, kategorie, towary lub menu, które mają zostać objęte daną grupą rabatową.
3. Przechodząc do klikalnego elementu "-0.00% zawsze od ceny dla klienta", możesz ustalić wartość rabatu.
4. Ustalić czy rabat ma być:
procentowy (tylko dla cen brutto),
kwotowy przeliczony na procent od całości wartości towarów w koszyku – możesz zdecydować czy będzie naliczany od ceny netto czy brutto,
stała cena (tylko dla cen brutto).
5. Zdefiniować jak rabat powinien być naliczany:
zawsze od ceny dla klienta
kolejno od sugerowanej ceny detalicznej lub ceny detalicznej lub ceny hurtowej (o ile są ustawione)
od wyższej ceny przekreślonej (o ile ustawiona, jeżeli nie, to od ceny detalicznej)
6. Zapisz wprowadzone zmiany.
Przypisanie klientów do grup rabatowych
Utworzone grupy rabatowe możesz przypisać do klientów pojedynczo lub grupowo.
Pojedynczo
Przejdź do sekcji
KLIENCI > Lista klientów.Kliknij ID wybranego klienta, aby otworzyć jego edycję.
Otwórz zakładkę Nagrody i kary.
W polu Rabat kliknij Zmień.
Wybierz rabat naliczany na podstawie grupy rabatowej.
Wskaż właściwą grupę rabatową.
Zapisz zmiany.
Grupowo
Z poziomu Listy klientów możesz użyć Edycji Grupowej, aby przypisać wcześniej utworzoną grupę rabatową do wybranych klientów.
Przejdź do sekcji
KLIENCI > Lista klientów.Zaznacz klientów, których chcesz przypisać do grupy rabatowej.
Pod listą klientów wybierz opcję Edycja grupowa.
Z listy rozwijanej wybierz opcję Grupa rabatowa.
Wskaż skonfigurowaną wcześniej grupę rabatową, którą chcesz przypisać klientom.
Określ, czy zablokować automatyczne przypisywanie klientów do grup rabatowych na podstawie historii zakupów.
Zdecyduj, czy poinformować klientów o wprowadzonych zmianach.
Kliknij Wykonaj, aby zapisać zmiany.
Automatyczne przypisywanie klientów do grup rabatowych
Poza opcją przypisania grupy rabatowej indywidualnie i grupowo, masz również możliwość zdefiniowania warunków, które automatycznie przypiszą klienta do poszczególnych grup rabatowych. Masz do wyboru 2 opcje:
1. Automatyczne przypisanie do grupy rabatowej, podczas rejestracji klienta.
Przejdź do sekcji SKLEP > Proces zakupowy (COP) i w zakładce Sposoby logowania wybierz Edytuj przy wybranej metodzie logowania. Następnie ustaw opcję Przypisz grupę rabatową dla klienta przy rejestracji. Klient, który zarejestruje się tą metodą, zostanie automatycznie przypisany do wskazanej grupy rabatowej.
2. Automatyczne przypisanie do grupy rabatowej, po spełnieniu warunków
Przejdź do sekcji PROMOCJE I RABATY > Grupy rabatowe i otwórz edycję wybranej grupy rabatowej. Następnie włącz opcję Automatycznie przypisuj tę grupę rabatową klientom > Tak. Ustal warunki przynależności do tej grupy.
Jak działa mechanizm
System codziennie w godzinach nocnych analizuje historię zakupową klientów i sprawdza, czy spełniają oni warunki przypisania do grup rabatowych. Podczas weryfikacji uwzględniane są zarówno zrealizowane zamówienia jak i zwroty produktów.
Jeżeli klient został przypisany do grupy po osiągnięciu wymaganego obrotu, a następnie zwrócił część lub całość zakupionych produktów, wartość zwrotu zostanie uwzględniona podczas kolejnej nocnej weryfikacji. Jeżeli po odliczeniu zwrotów klient nie spełnia już wymaganego progu obrotu dla danej grupy, system automatycznie usunie przypisanie do tej grupy.
Przykład: Klient osiągnął obrót 10 000 zł i został przypisany do grupy rabatowej. Następnie dokonał zwrotu produktów o wartości 2 000 zł.
Jeżeli po uwzględnieniu zwrotu jego obrót spadnie poniżej wymaganego progu, podczas kolejnej nocnej weryfikacji system automatycznie usunie klienta z grupy rabatowej.
Przykład zastosowania grupy rabatowej
Grupy rabatowe sprawdzą się np. w sklepie B2B z produktami biurowymi, który obsługuje stałych klientów firmowych i chce przyznawać im lepsze warunki handlowe po osiągnięciu określonego obrotu. Przykładowa konfiguracja może zakładać automatyczne przypisanie klienta do grupy „Klient VIP” po przekroczeniu 10 000 zł obrotu w ciągu ostatnich 365 dni i zrealizowaniu co najmniej 3 zamówień. Dla tej grupy możesz ustawić np. 5% rabatu na wszystkie towary, bez rabatu na koszty wysyłki. Dzięki temu klient, który regularnie składa zamówienia, otrzyma rabat automatycznie, bez konieczności ręcznego przypisywania go do grupy.
