Promocje w sklepie

Moduł promocji dostępny w MARKETING I INTEGRACJE > Promocje działa w sposób analogiczny do naliczania rabatów czy ofert specjalnych. Dzięki temu nie dochodzi do sytuacji, że towar jest w promocji a obsługa nadpisuje jego cenę bazową, wyjściową. Moduł promocji wprowadza szereg funkcjonalności: możesz tworzyć wiele promocji dla tego samego towaru, nawet w tym samym okresie jednocześnie. System nie będzie cię blokował, co poprawia łatwość ustawiania promocji. Nowe promocje mogą być ustawiane niezależnie od systemu zewnętrznego ERP. 

Żeby dodać promocję w sklepie korzystając z modułu promocji musisz przejść do MARKETING i INTEGRACJE > Promocje. W konfiguracji nowej kampanii opcjonalnie możesz określić czas jej rozpoczęcia oraz zakończenia, bądź rozpocząć ją ręczenie po pierwszym zapisaniu kampanii i ponownym wejściu w jej edycję.

Obniżkę cen możesz zaplanować na 3 sposoby:

• dodając określony % od ceny towarów (-)%

• dodając stałą cenę towarów (=)zł np. wszystkie koszulki w cenie 99 zł

• dodając obniżkę kwotową cen towarów (-)zł.

Towar może być dodany do kilku promocji naraz, nawet jeśli czas trwania promocji się pokrywa. W takim przypadku, w zależności od wybranego ustawienia, obniżki ustawione w aktywnych promocjach mogą się sumować lub zostaje wybrana promocja najkorzystniejsza dla klienta (miej na uwadze, że ustawienie dotyczy tylko kampanii promocyjnych dodanych w module i nie ma to powiązania z pozostałymi aktywnymi rabatami w sklepie, jak np. kody rabatowe).

Miej na uwadze, że dodając do promocji pojedyncze ID system pozwoli ci dodać maksymalnie 500 towarów.  Dlatego w przypadku wyprzedaży większej liczby towarów, sugerowanym rozwiązaniem jest utworzenie nowego węzła MENU (nie musi być widoczny na sklepie) a później przypisanie do niego towarów, które chcesz przecenić. Następnie w ustawieniach kampanii podpinamy utworzony węzeł (możliwość dodania węzła w konfiguracji promocji będzie możliwa po pierwszym zapisaniu kampanii i zdefiniowaniu którego sklepu będzie dotyczyła promocja).

Dodawanie nowej promocji

Sposoby naliczania obniżki

• Sumuj z pozostałymi promocjami - w przypadku tego parametru, gdy towar jest dodany to kilku kampanii, np. kampania X -5%, kampania Y -10%, finalna obniżka na towar będzie wynosiła -15% (nie dotyczy promocji, w których ustawiamy stałą cenę towaru, ona zawsze będzie nadrzędna)

• Zastosuj tę promocję, jeśli wartość obniżki jest wyższa od pozostałych promocji - analogicznie dotyczy to tylko kampanii promocyjnych, a nie innych rabatów w sklepie, np. kodów rabatowych. 
  

Jeżeli w konfiguracji cen dla wybranego marketplace wpisujesz wartość ręcznie (czyli obowiązuje cena indywidualna), to taka cena zostanie przekazana do serwisu i nie będzie dodatkowo obniżona przez aktywne promocje. Ustawienie w konfiguracji promocji nie będzie miało na nią żadnego wpływu. 
Wyjątek stanowi tutaj moduł Dynamic Pricing, gdzie indywidualna cena wyliczona przez wspomniany moduł, która jest przekazywana do marketplaces, może zostać dodatkowo pomniejszona o obniżkę, która została zastosowana w module promocji.

Sposób naliczania obniżki

Dodawanie towarów do promocji

Towary do promocji dodajemy na dwa sposoby:

• Dodawanie ręczne w konkretnej promocji - w sekcji towary objęte promocją możemy dodać pojedyncze id, węzły menu, kategorię, serie czy markę (wówczas zostaną przecenione wszystkie towary, które mają przypisany dany parametr).

Dodawanie towaru do promocji

• Dodanie towarów z poziomu grupowej edycji towarów - poprzez opcję zrób promocję.

Dodawanie towarów do promocji z listy towarów

Jeżeli w sklepie są ustalane zawsze stałe godziny rozpoczęcia i zakończenia promocji, możesz je nadać jako domyślne w ustawieniach modułu.

Ustawienia promocji

W ramach modułu masz możliwość niezależnego ustawienia rozpoczęcia i zakończenia promocji.

Niezależne ustawienie startu i zakończenia promocji

Nowo dodawane promocje będą posiadały ustawienia czasu startu i zakończenia promocji zgodnie z wcześniej nadanymi opcjami.

Dodatkowo, masz możliwość zmiany każdego elementu, jak podawanie innego czasu startu promocji w razie potrzeby.

Ustawienia promocji przy dodawaniu nowej promocji

Wartość obniżki możesz wyrazić procentowo lub kwotowo. Druga możliwość odblokowuje ustawienie waluty, względem której obniżka będzie miała zastosowanie.

Wybór waluty

Promocję możesz aktywować także dla serwisów zewnętrznych. Odpowiedzialna jest za to opcja Uwzględniaj promocję przy wyliczaniu ceny dla marketplace.

Uwzględniaj promocję przy wyliczaniu ceny dla marketplace

Promocja może być:

• nieuwzględniana w marketplace'ach

• uwzględniana dla towarów, które nie mają ustalonej indywidualnej ceny

• uwzględniana dla towarów, które nie mają ceny indywidualnej, ale mają cenę zarządzaną przez moduł Dynamic Pricing.

Indywidualne ceny dla serwisów zewnętrznych możesz skonfigurować na karcie towaru.

Ustawienia cennika zaawansowanego na karcie towaru

Ustawienia innych cen dla serwisów zewnętrznych

Na karcie towaru znajdziesz informację, czy dany towar znajduje się w promocji. Jeśli tak, zobaczysz stosowną informację podczas edycji cen. Informacja ta jest widoczna w zakładce z cenami towaru. Dodatkowo przy każdym ze sklepów, w którym obowiązuje promocja, zobaczysz ikonę znaku zapytania.

Żeby zobaczyć listę aktywnych promocji dla towaru, przejdź do zakładki Marketing i SEO.

Moduł promocji nie zmienia cen na karcie towaru. Sklep prezentuje kupującemu cenę, która wynika z aktualnie uruchomionych kampanii promocyjnych. Jeżeli jest uruchomiona promocja, to istnieje możliwość sprawdzenia ceny, klikając w link Wyświetl ceny obowiązujące w promocji.

Ceny na karcie towaru

Poniżej ceny promocyjnej udostępniamy także sekcję z najniższą ceną wykorzystywaną do pokazywania w sklepie, zgodnie z dyrektywą Omnibus. Zmiany ceny są zawsze uwzględniane w historii cen.

Historia zmian cen

Finalnie towar prezentowany jest na karcie towaru uwzględniając cenę promocyjną oraz zgodną z dyrektywą Omnibus. W zależności od wybranego szablonu sklepu, prezentacja może być różna.

Prezentacja cen na karcie towaru

Ceny przekreślone trafiają do feedów produktowych. Dzięki temu są przekazywane do serwisów zewnętrznych i w konsekwencji kupujący może zobaczyć cenę regularną tzw. przekreśloną i aktualnie obowiązującą cenę promocyjną.

Promocyjny towar widoczny w reklamie Google

Jeżeli towar zostanie wyprzedany, system automatycznie może taki towar usunąć z promocji.

Dodatkowa opcja pozwala na usuwanie towaru z promocji, gdy skończy się jego stan na magazynie własnym. Opcja ta może okazać się przydatna przy wyprzedaży towaru z magazynu własnego, które mogą mieć inne ceny zakupu.

Ustawienia promocji dotyczące stanów towarów na magazynie

• Filtrowanie, sortowanie oraz wyszukiwanie po cenie będzie bazowało na cenie podstawowej towaru (a nie promocyjnej), czyli tak, jak ma to miejsce w przypadku rabatów np. opartych o kody rabatowe.

• Automaty wyliczania ceny ustawione na towarach nie będą uruchamiane po zastosowaniu promocji na cenę, na której automat bazuje. Jest to spowodowane tym, że po zastosowaniu nowej promocji, nie będziemy mieli do czynienia z faktyczną zmianą zapisanej ceny. Jeżeli więc dodasz promocję tylko na składową zestawu, cena samego zestawu nie ulegnie zmianie.

• W towarach, które udostępniasz w ofercie do integracji plikiem IOF full, ceny nie będą uwzględniały aktywnych promocji. Jest to tymczasowe ograniczenie, nad którym pracujemy. Towary z cenami promocyjnymi wyślesz, używając pliku IOF light.

• Po rozpoczęciu promocji oznaczenia promocja, przecena nie są widoczne na liście towarów - jest to spowodowane działaniem Elastic Search, który odświeża informacje w towarach w ciągu kilku godzin, w z poziomu grupowej edycji towarów, możesz wymusić aktualizację wybierając ścieżkę: Start > Zaktualizuj informacje o towarach w wynikach wyszukiwania i na listach towarów.

Archiwum promocji

Dotychczas liczba dodanych promocji mogła wpływać na szybkość wyliczania cen towarów. Dlatego też promocje, które zakończyły się, są przenoszone do archiwum (bez możliwości powielenia).

FAQ

Czy zakończenie promocji kasuje ją na stałe?expand_more

Nie. Po zakończeniu promocji dalej masz możliwość wglądu do niej. Promocje, które zakończyły się, są przenoszone do archiwum (bez możliwości powielenia).

Jak znaleźć promocje, które się zakończyły lub jeżeli nie pamiętam ich konkretnych ustawień?expand_more

Pamiętaj, że zawsze masz do dyspozycji specjalną wyszukiwarkę promocji, dzięki której łatwo i szybko znajdziesz wszystkie promocje w zależności od ustawionych kryteriów wyszukiwania. Znajdziesz ją w: MARKETING I INTEGRACJE > Promocje > Wyszukiwarka promocji.

Czy istnieje możliwość wznowienia zakończonej promocji?expand_more

Nie możesz uruchomić ponownie promocji, która została zakończona. Możesz natomiast uruchomić identyczną promocję, wybierając przycisk powiel. Dzięki temu, zostanie utworzona nowa promocja, a wszystkie dane (oprócz nazwy i zakresu dat) z zakończonej promocji zostaną skopiowane.

Jak powinna zachować się grupa towarów w zależności od ustawień po dodaniu do promocji?expand_more

Jeżeli zgrupowane towary nie mają włączonej obsługi wspólnych promocji - dodanie jednego towaru w grupie do promocji nie wpłynie na pozostałe towary i obniżka zostanie zastosowana tylko na tym jednym towarze.

Jeżeli zgrupowane towary mają włączoną obsługę wspólnych promocji - dodanie jednego towaru w grupie do promocji dodaje wszystkie towary z tej grupy do promocji.

Jeżeli zgrupowane towary mają włączoną obsługę wspólnych cen i nie mają wspólnych promocji - dodanie jednego towaru do promocji spowoduje obniżkę ceny tylko w towarze dodanym do promocji, bez wpływu na ceny w pozostałych wariantach.

Jeżeli zgrupowane towary mają włączoną obsługę wspólnych promocji i nie mają włączonych wspólnych cen - dodanie jednego towaru do promocji, np. - 10%, spowoduje dodanie wszystkich wariantów do tej promocji. Obniżka - 10% będzie zastosowana w każdym towarze indywidualnie, tzn. -10% od aktualnej ceny każdego z wariantów. W takim przypadku usunięcie jednego towaru z promocji spowoduje również usunięcie z promocji pozostałych towarów z grupy.

Czy można ręcznie ustawiać wyświetlanie towary w ramach jakiejś strefy?expand_more

Tak, możesz ręcznie dodawać towary do dostępnych w sklepie stref promocyjnych (Promocja, Przecena, Produkty wyróżnione, Produkty specjalne) bez dodawania towarów do promocji. W takim przypadku towar pojawi się w sklepie jako towar promocyjny ale bez ceny przekreślonej. Możesz dodatkowo (jeśli twój template wspiera tę funkcjonalność) wyświetlić cenę detaliczną.

Czy mogę zaplanować promocję tak, żeby towary do niej dodane miały swoją premierę w dniu uruchomienia promocji?expand_more

Żeby towary w danej promocji stały się widoczne dopiero w dniu jej zaplanowanego uruchomienia, należy przygotować towary w panelu oraz zmienić opcję Ukryty na stronie przed klientami na tak a następnie wystarczy utworzyć promocję z planowaną datą rozpoczęcia i włączyć opcję W momencie rozpoczęcia promocji zmień towary ukryte na stronie przed klientami na widoczne. Należy pamiętać, że opcja ta działa jedynie na towarach pojedynczo dodanych do promocji. Nie dotyczy więc serii, producentów, kategorii i elementów menu dodanych do promocji.

Czy cena wysyłana do porównywarek cen będzie uwzględniała aktywne promocje?expand_more

Jest to zależne od konfiguracji cen. Jeżeli w konfiguracji cen dla wybranej porównywarki wpisałeś wartość ręcznie (czyli obowiązuje cena indywidualna), to taka cena zostanie przekazana do serwisu i nie będzie ona dodatkowo obniżona przez aktywne promocje. Jeśli zaś nie wysyłasz cen indywidualnych dla porównywarki (a więc przesyłasz ceny domyślne), to cena przekazywana do serwisu będzie taka sama jak cena obowiązująca w sklepie (obniżona). W takim przypadku promocje są uwzględniane.

Dlaczego kod rabatowy łączy się z promocją? expand_more

Aby kody rabatowe nie łączyły się z promocją, należy w ustawianiach kodu rabatowego wykluczyć strefy marketingowe np. promocje. Klient zakupi towar po aktualnej cenie promocyjnej, która nie zostanie obniżona o wartość rabatu po użyciu kodu.

Kody rabatowe - wykluczenie stref marketingowych

Kolejnym rozwiązaniem, jest ustawienie parametru *od wyższej ceny przekreślonej* wówczas rabat z kodu będzie liczony od ceny sprzed promocji, tym samym jeżeli towar znajduje się w promocji -10% a kod rabatowy nadaje rabat -20% finalnie klient otrzyma korzystniejszy rabat. Jeżeli zdecydujesz się na to ustawienie nie wykluczamy stref marketingowych z naliczania rabatu.

Kody rabatowe - rabat od ceny przekreślonej