Orlen Paczka

W przypadku konfiguracji kuriera aby konfiguracja była kompletna należy w pierwszej kolejności zapoznać się z artykułem "Ustawienia kurierów "

Aby móc skorzystać z usług kurierskich za pośrednictwem własnej umowy z kurierem należy w pierwszej kolejności posiadać podpisaną umowę z kurierem na świadczenie usług kurierskich.

W kolejnym kroku przechodzimy do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostaw > Profile dostaw. Edytujemy profil dostawy, w którym taki kurier miałby być dodany.

Klikamy edycję profilu dostawy i w samym profilu klikamy opcję Dodaj kuriera w tym profilu > Polska > Orlen Paczka

WAŻNE: Dodając kuriera dla wysyłki zagranicznej np. dla kraju Niemcy również wybieramy dodając kuriera kraj Polska, ponieważ z kraju Polska realizowane są wysyłki.

W przypadku usług kurierskich w ramach usługi IdoSell Broker, konfiguracja kuriera ma charakter uproszczony ze względu na brak konieczności wprowadzania zarówno danych dostępowych kuriera, jak i definiowania cenników dla wskazanej formy dostawy.

Dla usługi Orlen Paczka by IAI konfiguracja ogranicza się zatem do poniższych działań :

1. Należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja dostaw > Profile dostaw > Wybieramy profil dostawy sklepu > Dodaj kuriera w tym profilu > Polska > ORLEN Paczka by IAI - wszystkie rozmiary

2. Po dodaniu usługi jedyną opcją konieczną do ustawienia jest zdefiniowanie czy wskazany kurier ma udostępniać pobrania/przedpłaty.

3. Cennik dla wskazanego kuriera uzupełniany jest automatycznie, tak więc nie ma potrzeby definiować samodzielnie cenników.

Pełen cennik usług kurierskich w ramach IdoSell Broker dostępny jest pod adresem https://www.idosell.com/pl/broker/

Aby skonfigurować wskazaną usługę kuriera należy przejść do sekcji USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > Orlen Paczka

Konfiguracja kurierów na umowach własnych w ramach wbudowanych integracji opiera się w głównej mierze na wprowadzeniu właściwych danych API dostępowych kuriera.

Takie dane należy uzyskać bezpośrednio od takiego kuriera i wprowadzić w konfiguracji.

Ważne: Powyższa konfiguracja ma charakter ogólny, tzn. wybierając kuriera Orlen Paczka, dany kurier może posiadać w ramach oferty różne usługi dostaw np ORLEN Paczka wszystkie rozmiary np. ORLEN Paczka tylko wielkość L. Chcąc więc skonfigurować zarówno dla jednej jak i drugiej usługi należy wprowadzić osobne konfiguracje per usługa kuriera.

Sekcja 1 - W ramach konfiguracji kuriera Orlen Paczka należy w sekcji "Dane logowania" podać login i klucz API jako dane dostępowe kuriera.

Sekcja 2 - Konfiguracja przesyłki - Opcje ogólne dla konfiguracji kuriera. Możliwym jest tutaj wprowadzenie domyślnego gabarytu paczki, włączenie algorytmu dzielenia na paczki, ustawienie ubezpieczenia, ustawienie formatu drukowanej etykiety czy np. prezentowanie pełnego adresu odbiorcy.

Sekcja 3 - Ustawienia książki nadawczej. Opcja odpowiedzialna za ustawienie informacji jakie mają być zwracane w ramach generowanej księgi nadawczej kuriera.

WAŻNE: W przypadku generowanych etykiet na podstawie umów własnych poniższe rozwiązania mają charakter poglądowy wynikający z ustawień panelowych. Natomiast w przypadku pojawienia się komunikatów niezawartych w artykule zachęcamy do kontakt bezpośrednio z danym kurierem posiłkując się przeklikami żądania wygenerowania etykiety i odpowiedzi kuriera na takie żądanie.

Stosowne pliki możliwe będą do pobrania w sekcji USTAWIENIA > Dziennik zdarzeń > Kurierzy.

Sposoby nadania przesyłki w usłudze ORLEN Paczka by IAI są dwa.

1. Podjazd kuriera po paczkę.

Dzięki współpracy IAI i ORLEN Paczki możesz zamówić kuriera w ramach ORLEN Paczka by IAI przy pomocy kilku kliknięć.

Ta usługa jest dostępna tylko dla paczek w ramach IAI Broker

Zamówienie kuriera w ORLEN Paczka by IAI:

W panelu administracyjnym rozpocznij proces zamawiania kuriera w sekcji ZAMÓWIENIA (OMS) > Zamawianie kuriera > Zamów kuriera Paczka ORLEN by IAI. Następnie wybierz magazyn, datę odbioru paczek oraz jakie statusy zamówień, mają być uwzględniane podczas generowania zlecenia.  W kolejnym kroku pojawi się wybór godziny oraz lista paczek, które zostaną przekazane w zleceniu.

Nie ma możliwości anulowania podjazdu kuriera i jest to kwestia zależna od serwisu ORLEN Paczki.W konsekwencji, gdy paczka ma zamówiony podjazd kuriera i nie da się podjazdu anulować, należy mieć na uwadze, że takiej paczki nie będzie można usunąć z zamówienia/zwrotu/reklamacji — pojawi się informacja, że jest aktywne zlecenie kuriera. 

2. Nadanie w automacie lub punkcie.

Istnieje możliwość nadania przesyłki w punkcie lub w automacie. Każda etykieta posiada barcode (kod kreskowy), który można zeskanować w dowolnym automacie Orlen Paczka otwierając skrytkę.

Komunikat błędu: illegal characters TransferDescription

Błąd podczas generowania etykiety Orlen Paczka oznacza, że dane przekazywane do Orlen Paczka w polu TransferDescription zawierają znaki niedozwolone przez integrację. Wartość tego pola jest tworzona na podstawie konfiguracji pola Zawartość pola „tytułem”.

Aby rozwiązać problem:

1. Przejdź do USTAWIENIA > Inne dokumenty > Ustawienia pozostałych wydruków.

2. Odszukaj pole Zawartość pola „tytułem”.

3. Sprawdź zastosowane w nim zmienne.

4. Zmień konfigurację tak, aby generowana wartość nie zawierała znaków specjalnych niedozwolonych przez Orlen Paczka.

5. Ponownie wygeneruj etykietę Orlen Paczka.

Komunikat błędu:Błąd: 200: incorrect PartnerID or PartnerKey

Błąd podczas generowania etykiety Orlen Paczka oznacza, że serwer przewoźnika odmówił rejestracji przesyłki z powodu nieprawidłowych lub brakujących danych autoryzacyjnych.

Problem może dotyczyć loginu lub klucza API używanego w integracji z Orlen Paczka.

Aby rozwiązać problem:

1. Skontaktuj się z przedstawicielem Orlen Paczka w celu zweryfikowania danych autoryzacyjnych.

2. Przejdź do USTAWIENIA > Konfiguracja kurierów > Polska > Orlen Paczka.

3. Wprowadź poprawne dane dostępowe.

4. Ponownie wygeneruj etykietę Orlen Paczka.

Komunikat błędu: unknown DestinationCode [206]

Błąd podczas generowania etykiety Orlen Paczka oznacza, że punkt odbioru wybrany w zamówieniu nie jest już dostępny w API Orlen Paczka. Taka sytuacja może wystąpić, gdy po wybraniu punktu przez klienta Orlen Paczka wyłączy go z API, np. z powodu przepełnienia punktu odbioru.

Aby rozwiązać problem, wybierz w zamówieniu inny dostępny punkt odbioru Orlen Paczka, a następnie ponownie wygeneruj etykietę.